+36301491061

Szállítás már 990Ft-tól
Segítünk! +36301491061
Gyakori kérdések
helloblunny.hu

+36301491061

helloblunny.hu
  • Kategóriák
    • Újdonságok 
    • Akciók 
    • Húsvéti ajándékok 
    • Ajándékutalványok 
    • Babagondozás 
    • Bölcsibe-oviba 
    • Játékok 
    • Öko pelenka 
    • Könyvek 
    • Szülők lettünk 
  • Blog
  • Rólunk
  • Elérhetőség
    • Vélemény-kezelési szabályzat
    • Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
  • Baba Pontok

Vélemény-kezelési szabályzat

Vélemény-kezelési szabályzat

helloblunny.hu



Jelen szabályzat hatálya a Top-Gradus Kft. (székhelye: 8400 Ajka, Gergőföldi u.25., cégjegyzékszáma: 19-09-508891, adószáma: 13737247-2-19) által üzemeltetett www.helloblunny.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) adott véleményekre terjed ki.



  1. A vélemény-nyilvánítás folyamata

1.1. A Webáruházról adható vélemény

  • A Webáruházról adható véleménynyilvánítási felület a Google, Facebook és a Trustindex. A véleménynyilvánításhoz szükséges név, e-mail cím, a rövid leírással vagy a csillagokkal történő értékelés megadása. A csillag értékelés az adott vásárlói véleményként jelenik meg, átlagszámítás nem történik belőlük. értékelés az adott vásárlói véleményként jelenik meg, átlagszámítás nem történik belőlük. 1-5 csillag adható az elégedettségnek megfelelően, ahol az egy csillag az elégedetlen, az öt csillag pedig a teljes mértékben elégedett kategóriát jelöli.

1.2. A termékekről adható vélemény

  • Termék vélemény az adott termék adatlapján a További vélemények és véleményírás menüpontban adható meg. Név, emailcím, csillagos értékelés és/vagy üzenet megadása lehetséges. A csillag értékelés az adott vásárlói véleményként jelenik meg,1-5 csillag adható az elégedettségnek megfelelően, ahol az egy csillag az elégedetlen, az öt csillag pedig a teljes mértékben elégedett kategóriát jelöli. 
  • Amennyiben a termékre érkezett értékelés, úgy a termék adatlapon a termék neve alatt csillag értékelés látható, mely a leadott vélemények csillag értékeléseinek átlaga.
  • A termékekről bárki írhat véleményt weboldalunkon keresztül.
  • Az adott termékről abban az esetben emailben küldünk ki felkérést a vélemény írására, ha  a Webáruházban történő vásárlás és szállítás után 8 nap eltelt, hogy legyen idő a termék valós kipróbálására. A vélemény beérkezése után az elmúlt 10 hónap rendeléseit felülvizsgálja rendszerünk és amennyiben valóban olyan vásárló írta a véleményt, aki az adott terméket tőlünk vásárolta akkor a véleménye mellett megjelenik az igazolt vásárló címke. 
  • 2. Moderálás

A vélemények moderálását a Webáruház munkanapokon, munkaidőben (8:00-16:00 

között) végzi. Munkaidőn kívül vagy munkaszüneti napon írt vélemények moderálását a Webáruház a következő munkanapon kezdi meg.

Webáruházunkban nem moderálunk negatív véleményt, ha az nem sértő, trágár, rasszista hangvételű. 

A Webáruház nem jelenít meg:

  • trágár, obszcén, rasszista, egyes társadalmi csoportokat szexuális, vagy vallási hovatartozásukban sértő véleményeket;
  • sértő, személyeskedő hangnemű, személyiségi jogot sértő véleményeket;
  • olyan véleményeket, melyek valamely hatályos magyar jogszabályt sértenek;
  • provokatív, agresszív hangnemű, a Webáruház jóhírnevét sértő véleményeket;
  • olyan véleményeket, melyek beazonosíthatóan nem a Webáruházra vagy az ott forgalmazott termékekre irányulnak;
  • összefüggő szöveget nem tartalmazó véleményeket, így például karakterek egymás utáni leütése;
  • termékvéleményként termékkel kapcsolatos kérdést, az ilyen típusú kérdésekkel kapcsolatban a Webáruház Ügyfélszolgálatával szükséges felvenni a kapcsolatot;
  • olyan véleményeket, melyek egy adott megrendeléssel kapcsolatos kérdéseket tartalmaznak, az ilyen típusú kérdésekkel kapcsolatban a Webáruház Ügyfélszolgálatával szükséges felvenni a kapcsolatot;



  1. Vegyes rendelkezések
  • A vásárlói, valamint a termékvélemények moderálásukat megelőzően azonnal kikerülnek az oldalra.
  • A megjelenített vélemények módosítására a Webáruház nem biztosít lehetőséget. A vélemény írójának lehetősége van a teljes vélemény eltávolíttatására, amelyet a Webáruház Ügyfélszolgálatának küldött e-mail megkereséssel tud kezdeményezni, amennyiben az e-mail ugyanarról a levelezési címről érkezik, mint amelyikhez a megírt vélemény köthető.
  • A Webáruház fenntartja a jogot, hogy minden olyan véleményt akár utólagosan is eltávolítson az oldalról, amelyek a jelen vélemény-kezelési szabályzatnak nem felelnek meg.
  • A fentiekben ismertetett szabályzat visszavonásig érvényes. A Webáruház fenntartja a jogot jelen szabályzat külön értesítés nélküli kibővítésére vagy módosítására, illetve visszavonására.

 

Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim

 

 

Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Elérhetőségek
  • Gyakori kérdések
  • Képes vásárlói tájékoztató
TOP-GRADUS KFT.
  • 8400 Ajka, Téglagyári utca 21.
  • +36301491061
  • info@helloblunny.hu
  • Facebook

  • Instagram

Iratkozz fel hírlevelünkre!
Különlegességet keresel gyermekednek? Iratkozz fel hírlevelünkre!
Feliratkozás
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
  • Újdonságok 
  • Akciók 
  • Húsvéti ajándékok 
  • Ajándékutalványok 
  • Babagondozás 
  • Bölcsibe-oviba 
  • Játékok 
  • Öko pelenka 
  • Könyvek 
  • Szülők lettünk 
  • Blog
  • Rólunk
  • Elérhetőség
    Elérhetőség
    • Vélemény-kezelési szabályzat
    • Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
  • Baba Pontok
Belépés
Regisztráció
oogle
Kosár
A kosár üres. Vásárláshoz kattintson ide!
Cookie beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.